Penjelasan Marketing B2B dan B2C & C2C, C2B, B2G (dalam hal pemasaran bisnis)

Dua segmen utama pemasaran adalah pemasaran bisnis-ke-bisnis (B2B) dan pemasaran bisnis-ke-konsumen (B2C). Berikut adalah penjelasan marketing B2B dan B2C, dan

**1. Pemasaran B2B (Business to Business)**

Pemasaran B2B (bisnis-ke-bisnis) mengacu pada strategi pemasaran atau konten apa pun yang diarahkan ke bisnis atau organisasi. Setiap perusahaan yang menjual produk atau layanan ke bisnis atau organisasi lain (vs. konsumen) biasanya menggunakan strategi pemasaran B2B.

Contoh produk yang dijual melalui pemasaran B2B meliputi:

Peralatan utama
Perlengkapan aksesori
Bahan baku
Bagian komponen
Bahan olahan
Persediaan
Layanan bisnis

Empat kategori utama pembeli produk B2B adalah:

1. Produsen

Menggunakan produk yang dijual oleh pemasaran B2B untuk membuat barang mereka sendiri (misalnya: Mattel membeli plastik untuk membuat mainan)

2. Reseller

Beli produk B2B untuk dijual melalui toko eceran atau grosir (misalnya: Walmart membeli penyedot debu untuk dijual di toko)
Pemerintah- membeli produk B2B untuk digunakan dalam proyek pemerintah (misalnya: membeli layanan kontraktor untuk memperbaiki infrastruktur)

3. Institusi

Gunakan produk B2B untuk melanjutkan operasi (misalnya: sekolah yang membeli printer untuk penggunaan kantor)

Pemasaran B2C

Pemasaran bisnis-ke-konsumen, atau pemasaran B2C, mengacu pada taktik dan strategi di mana perusahaan mempromosikan produk dan layanannya kepada individu.

Secara tradisional, ini bisa merujuk pada individu yang berbelanja produk pribadi dalam arti luas. Baru-baru ini, istilah B2C mengacu pada penjualan online produk konsumen.

Contoh B2B

Ada perusahaan B2B di setiap industri, mulai dari manufaktur hingga ritel. Setiap jenis bisnis apapun ada B2B, sehingga anda dapat memastikan sejumlah pemasok B2B adalah perusahaan aktif. Setiap perusahaan B2C membutuhkan produk, layanan, dan nasihat profesional tertentu, sehingga setiap perusahaan B2C menghasilkan aktivitas B2B.

Salah satu contoh pasar B2B tradisional adalah di bidang manufaktur mobil. Semua orang tahu beberapa merek terbesar yang mengpengaruhi konsumen, tetapi dalam setiap model mobil atau truk yang mereka hasilkan adalah hasil dari produk perusahaan lain. Seperti ban, selang, baterai dan barang elektronik lainnya.

Pabrik akan membeli produk-produk ini dari berbagai macam pemasoknya dan memasukkannya ke dalam produk akhir. Ketika Anda membeli mobil dari satu perusahaan, Anda dapat membeli suku cadang yang dibuat secara lusinan atau ratusan dari bisnis atau perusahaan lain dari seluruh dunia. Penjualan bisnis ke bisnis adalah bagian penting dari rantai pasokan setiap industri.

Contoh aktivitas B2B dunia nyata banyak dan lebih terlihat dari pada yang Anda duga. Misalnya, perusahaan penyimpanan dokumen berbasis cloud Dropbox melayani bisnis maupun perorangan. Kemudian perusahaan General Electric menghasilkan banyak barang konsumen, tetapi juga menyediakan suku cadang untuk perusahaan lain.

**2. Pemasaran B2C (Business to Client)**

Pemasaran konsumen-ke-bisnis atau pemasaran C2B adalah model bisnis di mana konsumen akhir menciptakan produk dan layanan yang dikonsumsi oleh bisnis dan organisasi. Ini sangat bertentangan dengan konsep populer B2C atau Business-to-Consumer di mana perusahaan menyediakan barang dan jasa untuk konsumen akhir.

Contoh dari Website E-Commerse B2C adalah

Giestore Aksesoris (Giestore.com)
Giestore adalah sebuah toko online yang menjual berbagai jenis aksesoris, giestore.com termasuk kedalam jenis website E-Commerse B2C karena Giestore adalah sebuah perusahaan yang menjual barang – barangnya kepada konsumen secara langsung.

Asus Store (store.asus.com)
Asus Store adalah sebuah website E-Commerse yang baru didirikan oleh Asus yang menjual smartphone buatan asus langsung kepada konsumen. Oleh karena itu asus store juga termasuk kedalam Website E-Commerse B2C.

Tokopinter (tokopinter.com)

Tokopinter juga menawarkan B2C. Anda dapat melihat, memposting iklan, membeli atau menjual barang apa pun yang Anda inginkan. Seperti: cari pekerjaan, rumah, servis, baju…

**3. Pemasaran C2C (Customer to Customer)**

Pemasaran pelanggan ke pelanggan atau pemasaran C2C mewakili lingkungan pasar di mana satu pelanggan membeli barang dari pelanggan lain menggunakan bisnis atau platform pihak ketiga untuk memfasilitasi transaksi. Perusahaan C2C adalah jenis model baru yang muncul dengan teknologi e-commerce dan ekonomi berbagi.

Consumers to Consumers (C2C)
Consumers to Consumers dilakukan antara konsumen dengan konsumen, yaitu perorangan yang menjual barang atau jasanya melalui situs market place atau situs jual beli.

Contoh Dari Website C2C adalah:

Tokopinter (tokopinter.com)

Tokopinter juga menawarkan C2C. Anda dapat melihat, memposting iklan, membeli atau menjual barang apa pun yang Anda inginkan. Seperti: cari pekerjaan, rumah, servis, baju…

Carmudi (carmudi.co.id)
Carmudi.co.id adalah situs jual beli kendaraan yang memberikan penawaran terbaik dalam pasar mobil di Indonesia. Di carmudi.co.id pengunjung situs dapat mengiklankan mobil yang akan dijual ataupun jika ingin membeli mobil, pengunjung situs dapat mencari mobil mobil yang ditawarkan oleh pengunjung lain di carmudi.co.id

Puali.com
Sama halnya dengan carmudi.co.id, puali.com adalah sebuah situs jual beli. namun di puali.com pengunjung situs bisa mengiklankan lebih banyak jenis barang tidak seperti di carmudi.co.id yang hanya dikhususkan untuk jual beli kendaraan.

4. Pemasaran Consumer to Bisnis (C2B)

C2B (Consumer to Business) merupakan kebalikan dari Business to Consumer (B2C), dimana konsumen akhir bertindak sebagai penjual sedangkan perusahaan bertindak sebagai pembeli dan aktivitas ini dilakukan secara elektronis yang tentunya dengan menggunakan jaringan internet.
Contoh C2B Yaitu :
– Google Play (http://play.google.com/)
Google Play adalah layanan konten digital milik Google yang melingkupi toko untuk produk-produk seperti musik/lagu, buku, aplikasi, permainan. Para pengembang dapat mengupload produk – produk nya di google play. Produk yang telah di upload ke google play kemudian akan ditawarkan oleh google ke pengguna. Dengan kerjasama ini berarti pengembang bertindak sebagai consumer dan google sebagai business yang menampung produk- produk dari para pengembang.
– MBT (www.mybloggerthemes.com)

MBT (My Blogger Themes) adalah sebuah situs yang menjual template – template blog dari berbagai pengembang template. Pembuat template dapat mengupload template yang dibuatnya pada link yang telah disediakan oleh MBT, kemudian MBT akan Menjual Template Yang telah di upload dan berbagi keuntungan dengan pembuat template.

5. B2G (Business to Government)

B2G merupakan turunan dari B2B dalam ilmu pemasaran dan dikenal sebagai pemasaran sektor publik yang mencakup pemasaran produk-produk dan jasa untuk instansi pemerintah melalui teknik komunikasi pemasaran terpadu seperti branding,marcom,iklan dan komunikasi
berbasis web.

Perbedaan dalam Marketing B2B dan B2C

Sasaran yang berbeda dari marketing B2B dan B2C menyebabkan perbedaan di pasar B2B dan B2C. Perbedaan utama dalam pasar ini adalah permintaan, volume pembelian, jumlah pelanggan, konsentrasi pelanggan, distribusi, sifat pembelian, pengaruh pembelian, negosiasi, timbal balik, sewa guna dan metode promosi.

1. Permintaan

Permintaan B2B diperoleh karena bisnis membeli produk berdasarkan berapa banyak permintaan untuk produk konsumen akhir. Bisnis membeli produk berdasarkan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Permintaan B2C terutama karena pelanggan membeli produk berdasarkan keinginan dan kebutuhan mereka sendiri.

Dalam volume pembelian, Bisnis membeli produk dalam volume besar untuk didistribusikan ke konsumen. Konsumen membeli produk dalam volume yang lebih kecil yang cocok untuk penggunaan pribadi.

2. Jumlah pelanggan

Ada bisnis yang dapat dipasarkan relatif lebih sedikit daripada konsumen langsung.

3. Konsentrasi pelanggan

Bisnis yang berspesialisasi dalam pasar tertentu cenderung terkonsentrasi secara geografis sementara pelanggan yang membeli produk dari bisnis ini tidak terkonsentrasi.

4. Distribusi

Produk B2B dikirimkan langsung dari produsen produk ke bisnis sementara produk B2C juga harus melalui grosir atau pengecer.

5. Sifat membeli

Pembelian B2B adalah proses formal yang dilakukan oleh pembeli dan penjual profesional, sedangkan pembelian B2C bersifat informal.

6. Pengaruh pembelian

Pembelian B2B dipengaruhi oleh banyak orang di berbagai departemen seperti kontrol kualitas, akuntansi, dan logistik, sedangkan pemasaran B2C hanya dipengaruhi oleh orang yang melakukan pembelian dan mungkin beberapa orang lainnya.

7. Negosiasi

Dalam pemasaran B2B, negosiasi untuk harga yang lebih rendah atau keuntungan tambahan umumnya diterima sementara dalam pemasaran B2C (terutama dalam budaya Barat) harga ditetapkan.

8. Timbal balik

Bisnis cenderung membeli dari bisnis tempat mereka menjual. Misalnya, bisnis yang menjual tinta printer lebih cenderung membeli kursi kantor dari pemasok yang membeli tinta printer bisnis tersebut. Dalam pemasaran B2C, hal ini tidak terjadi karena konsumen juga tidak menjual produk.

9. Sewa

Bisnis cenderung menyewakan barang mahal sementara konsumen cenderung menabung untuk membeli barang mahal.

10. Metode promosi

Dalam pemasaran B2B, metode promosi yang paling umum adalah penjualan pribadi. Pemasaran B2C kebanyakan menggunakan promosi penjualan, hubungan masyarakat, periklanan, dan media sosial.

Bacaan Lainnya

Unduh / Download Aplikasi HP Pinter Pandai

Respons “oooh begitu ya…” akan lebih sering terdengar jika Anda mengunduh aplikasi kita!

Siapa bilang mau pintar harus bayar? Aplikasi Ilmu pengetahuan dan informasi yang membuat Anda menjadi lebih smart!

Sumber bacaan: Word Stream, Oberlo, Bigcommerce

Marketing B2B dan B2C & C2C, C2B – Penjelasan, Perbedaan dan Contoh